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蔚来李斌回应“智驾兜底”:不用营销噱头透支用户信任

来源:星锐云联资讯网   作者:休闲   时间:2026-07-17 11:58:52

在蔚来ES8大五座版上市发布会后的智驾兜底次日媒体沟通会上,一位媒体人抛出了一个极具争议性的蔚李问题:面对比亚迪和华为近期推出的智驾“兜底”承诺,蔚来是应不用营否跟进?

这一追问的背景源于近期行业内的激烈竞争。今年5月底,销噱比亚迪率先宣布为城市领航功能提供安全兜底:凡搭载天神之眼A、头透B辅助驾驶系统的支用用户,在合规使用城市领航期间发生有责交通事故,户信比亚迪将全额赔付直接经济损失,智驾兜底不设上限,蔚李且不影响次年商业险保费。应不用营

紧随其后,销噱6月22日,头透华为旗下引望公司宣布,支用搭载乾崑智驾ADS Max的户信车辆在合规使用辅助驾驶期间发生事故,引望将承担相应赔偿责任。智驾兜底两大头部玩家的相继入局,让市场目光自然聚焦于蔚来。

面对追问,蔚来创始人、董事长李斌的回应逻辑清晰,主要传达了三层核心观点:

第一层:无需刻意声明,数据证明价值

李斌首先引用了保险公司的数据指出,搭载蔚来智能辅助驾驶的车辆,其事故发生概率与整体损失规模已出现显著下降。这客观证明了智驾系统在主动安全方面的价值。

“如果真的是因为智驾系统自身原因带来的损失,以蔚来的服务标准,我不觉得我们会不兜底。”李斌强调,蔚来内部早已形成成熟的处置标准。一旦经完整数据回溯及权威鉴定,判定事故根源确系智驾系统缺陷,蔚来会完全站在用户立场承担对应损失,此类赔付案例已在实际中落地。

因此,李斌认为:“我们没有必要发一个声明去说这个事情。”

第二层:拒绝简单化处理,厘清责任边界

李斌指出,当前所有量产车型均处于L2级辅助驾驶阶段,本质上是“人车共驾”,责任边界天然模糊,这与权责清晰的L4完全自动驾驶存在本质区别。

根据现行法规与行业标准,在L2辅助驾驶状态下,驾驶员始终是行车第一责任人,必须全程监控路况并随时准备接管车辆控制权,系统仅起辅助作用。

事故发生后,过错归属往往难以快速界定:是系统识别或决策出现漏洞,还是车主分心脱手、未及时介入?这通常需要调取整车海量行驶数据、交管部门鉴定以及第三方技术检测等多重复杂流程才能判定。

李斌直言,简单对外宣称“出险全兜底”会制造严重的认知误区,误导部分车主认为开启智驾即可放松注意力、免除自身驾驶责任。若车主因违规脱手或分心驾驶引发事故,再依据兜底声明要求车企全额赔偿,极易引发长期的维权纠纷。

“这件事不能简单化处理,我们会结合法规、技术鉴定标准更审慎地推进相关保障方案。”李斌表示,蔚来绝不会为了营销噱头而仓促推出权责模糊的兜底政策。

总结:三条路径,殊途同归

综上所述,目前行业内主要存在三种不同的保障路径:

  1. 比亚迪模式:依托自有财险资质,采用车企直赔模式。保障范围限定于城区NOA与泊车场景,规则边界清晰,赔付链路独立。
  2. 华为模式:采用“车险先行、企业补差”的补充方案,受金融牌照约束,存在赔付上限。
  3. 蔚来模式:现阶段暂无配套专属保险体系,不愿用模糊的营销承诺透支用户信任,坚持基于事实与责任的审慎保障。

这三种路径孰优孰劣,或许需要等到监管框架彻底清晰、大量真实事故理赔案例沉淀之后,才能见分晓。

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责任编辑:时尚