广西南宁一女子吃螺蛳粉竟吃出一条蛇,称连解释和安抚都没有;涉事摊主发声明:就顾客吃出小菜花蛇一事,诚恳致歉并愿赔偿
6月27日,广西广西南宁一女子在食用螺蛳粉时,南宁女吃意外从碗中吃出小菜花蛇。螺蛳由于摊位工作人员处置态度敷衍,粉竟抚都发声引发食客强烈不满。吃出称连出小菜花诚恳事件在网络发酵后,条蛇摊主涉事摊主公开致歉,解释详述事发经过,和安并主动提出承担就医费用、没有明顾接受高额赔偿等整改补救措施。涉事蛇事
据当事食客讲述,客吃其就餐时发现粉内有疑似异物,致歉起初误以为是并愿木耳,仔细观察发现带有纹路和头部,赔偿当即察觉异常并拍照取证。广西随后她立刻呼叫店员处理问题。“我差点就吃进肚子里了,发现后整个人都很后怕。”
食客表示,事发后摊位阿姨直接端走螺蛳粉倒掉,仅提出赔付一份新粉。女老板后续提出退费。
该食客对此极为气愤:“吃到异物连最基本的解释和安抚都没有,这是我最不能接受的。我当时第一反应就是担心异物有毒,食品安全问题绝对不能敷衍。”
事件引发网络关注后,网友晒出与摊主的聊天记录,显示摊主已主动致歉,并提出为食客重新补偿。
6月28日,涉事摊主通过抖音发布声明,就顾客吃出小菜花蛇一事,向涉事食客及所有消费者诚恳致歉。
摊主解释,事发时自己负责鸭脚煲区域,正忙于补货。其母亲发现问题粉品后直接倒掉,且小声告知情况,加之现场客流密集、工作繁忙,他未能及时知晓全貌。后续其妻子到场沟通,在食客拒绝重做餐品后,为其退还10元餐费。
当天22时许,摊主看到网友发布的相关帖子后,通过小红书私信联系当事人致歉并协商赔偿,双方沟通最终未能达成共识。
摊主郑重承诺,若食客出现身体不适,将全额承担检查、治疗费用,且自愿接受十倍、百倍赔偿:“饮食这行业无论走到那里食品安全永远放在第一位,今后我们会更加重视卫生!”
来源:@读秒财经
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